Cha道

Chatworkの「人」「組織」を
伝えるメディア

カスタマーサクセス

ベネッセ、エス・エム・エスで乗り越えた数々の修羅場。セールス責任者として、年平均成長率40%に立ち向かう。

年平均40%の成長率で、2024年に100億円の売上を目指す。チャレンジングな目標に惹かれた- Chatworkの人と組織を伝える「Cha道」

何をやってもダメだ。もう自分の好きにやろう。そこからお客さんの反応が変わり始めた。

学生時代のアルバイトやインターンの経験が今の仕事につながった。 挫折から得たサクセスとしての僕のキャリア。- Chatworkの人と組織を伝える「Cha道」

「クレームがほぼゼロ」のカスタマーサクセス。 だからこそ、その先の「究極の成功」を見てみたい。

カスタマーサクセス部でお客様と向き合う社員に、クレームがほぼゼロの理由など余すところなく聞きました。- Chatworkの人と組織を伝える「Cha道」